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Certamente a principal barreira para a decisão final de um profissional partir para empreender, é a dificuldade de atrair clientes.
E com os inúmeros e crescentes históricos de pessoas que resolvem usar o marketing digital para atrair clientes sem sucesso, esta barreira vem ganhando cada vez mais força.
Eu acredito que quanto isso acontece a culpa não é do marketing digital em si, mas da estratégia que está sendo adotada para usar este modelo de marketing.
Mesmo que você acredite que tem uma boa estratégia adotada, porque comprou um curso fantástico e com resultados verdadeiramente comprovados, é bom que fique sabendo que uma mesma estratégia pode ser matadora para alguns casos, e completamente ineficaz para outros.
Primeiro quero deixar claro que a grande maioria das estratégias que ensinam por aí, funcionam de fato.
Tem muita gente que já não acredita mais no que é falado e ensinado na internet, mas a realidade é que a grande maioria das estratégias de atração funcionam se forem implementadas nas “condições ideais de temperatura e pressão”.
O problema é que muita gente acaba replicando estratégias sem entender seus fundamentos, e então vêm uma que “simpatiza” e aparentemente tem bons resultados, e correm para modelar o método.
Então fica aquela mesmice! Todos fazendo a mesma coisa para ganhar atenção, mas sem saber o que fazer depois disso.
Vejo muitas pessoas fazendo conteúdo solto, sem entender direito o que está fazendo.
Muitos e-books sendo lançados fora de contexto, muitas lives sem um propósito definido, e muitos cursos sendo oferecidos para público errado, no momento errado e sem fazer parte de uma estratégia mais robusta.
Outro grande erro que vejo, é a terceirização da estratégia de atração de clientes.
Saber vender bem o seu produto, é o coração do seu negócio, e nenhuma agência ou freelancer vai entender a fundo e no nível necessário, o que é precisa para pôr com sucesso o seu produto no mercado.
Acredito que a pessoa que mais entende do seu produto é você mesmo, ou quem está diretamente ligado a geração e entrega deste produto em sua organização, por isso a importância de se envolver ao máximo com as estratégias de marketing para atrair clientes.
Contratar alguém e depois só cobrar resultados, geralmente não dá muito certo.
Vou mostrar para você alguns conceitos e caminhos a serem percorridos para colher bons resultados com o marketing digital.
Por ter experiência prática e possuir estratégias e ofertas já validadas, eu consegui fazer experiências, comparações e entender mais a fundo o que funciona ou não, e em que momento as ações devem ser aplicadas.
Meu objetivo aqui é torná-lo mais consciente sobre isso, para que dessa forma trace a sua própria estratégia, ou então escolha com mais critério qual estratégia de atração de clientes quer aplicar, e em qual momento.
As diferentes estratégias variam em formato, meio utilizado, e tempo de duração de cada etapa.
Mas as etapas são geralmente, sempre as mesmas três:
1. Capturar a atenção do cliente ideal;
2. Iniciar um relacionamento, como se fosse uma “conversa em etapas”, que vai tornando o possível cliente mais consciente sobre a necessidade de resolver um problema ou alcançar um determinado resultado;
3. Por fim fazer uma oferta de uma solução a esse cliente.
Algumas vezes após fazer a oferta existe um período de negociação, com quebra de objeções para que o cliente finalmente tome a decisão de compra.
Para negócios físicos e online que querem usar os meios digitais para atrair clientes existem basicamente 3 tipos de ações táticas:
1. Prospecção Ativa;
2. Eventos (Online);
3. Funis de Vendas.
Modelos híbridos, que combinam táticas de 2 ou 3 tipos diferentes, tendem a funcionar muito bem e permite maior lucratividade e escalabilidade ao empreendedor.
O problema é saber qual usar, no momento certo e de forma a não criar confusão e ineficiência, fato muito comum para quem tenta atuar sem ter uma clareza do que fazer para atingir o objetivo.
Vou falar brevemente sobre cada uma delas.
Prospecção Ativa:
É a mais comum e geralmente a primeira ação a ser explorada por qualquer empreendedor, suas bases são o networking pessoal, indicações e abordagem direta.
Mas não se engane, se não houve um planejamento para executar esta prospecção, os resultados poderão não ser atingidos ou ficarem muito a quem do esperado.
Eventos online:
Esta se tornou a mais popular nos últimos tempos com os adventos das “lives” durante os picos iniciais da pandemia da Covid-19.
E para muitos, ela se tornou o único meio de atração do marketing digital.
Com base na proposta de aumento de autoridade em determinada área, criou-se uma verdadeira briga de audiência em alguns horários nas redes sociais, fazendo com que as audiências úteis, aquela onde se exclui familiares e amigos, fossem mínimas e até inexistentes.
E o pior, é que na maioria dos casos, estas “lives” são realizadas sem qualquer estratégia para gerar alguma conversão durante, ou posteriormente aos eventos.
Porém, quando bem estruturada e aplicada para o público-alvo desejado e devidamente registrado para o evento, e com ofertas bem preparadas, o método é bastante eficiente e normalmente gera bons resultados diretos e indiretos.
Para esta categoria de evento online, ainda podemos contar com webnários, lançamentos de desafios, lançamentos meteóricos, workshops, semana de aulas, e mais alguns outros.
Funis de Vendas
Esta é uma estratégia que geralmente funciona bem quando combinada com a prospecção ativa e os eventos online.
Existem funis dos mais simples aos mais complexos, e podem ser uma boa para quem quer ganhar escala sem correr muitos riscos de exposição frequente.
Os funis mais comuns envolvem elementos-chave como, iscas digitais, produto de entrada, produto principal, upsell, downsell e campanhas com frequências estabelecidas.
Esta estratégia já exige uma maior necessidade de investimento na estrutura de gestão, para criar um melhor relacionamentos com a audiência que tem um maior interesse nos seus produtos, os chamados “leads”.
É a estratégia mais usada pelos grandes players, pois abre a possibilidade de um contato direto com estes leads, sem o intermédio dos algoritmos das redes sociais.
Costumo dizer que com esse método você traz o seu público-alvo para o seu terreno, deixando-os longe da casa alugada, que são as redes sociais.
Por último, e não mesmo importante, é preciso ter claro que para se ter um negócio, por menor que seja, é preciso fazer investimentos.
Prospectar clientes se enquadra como investimento, então não se iluda que vai ter sucesso no marketing digital apenas “falando” para os seus seguidores.
Além de boa parte dos seguidores não serem o público ideal para determinado produto seu, o próprio algoritmo das redes sociais só entrega o seu conteúdo para uma pequena parcela deles.
Portanto não perca energia e tempo trabalhando “apenas” o orgânico (postagens diretas para os seguidores).
É preciso criar campanhas pagas que foquem diretamente o público correto para o seu negócio.
E obviamente com objetivos bem definidos para se criar conteúdos de valor, e condizentes para as necessidades do seu público, mostrando com clareza os benefícios e as transformações que seu produto pode entregar.
Não foque no que você ou sua empresa são, não dê ênfase a títulos, estrutura, metodologia ou ferramenta a ser utilizada.
O seu cliente quer o resultado que o seu produto oferece, o seu marketing precisa mostrar isso!!!
E fique certo, você não foi enganado em nenhum momento sobre os resultados do marketing digital, se você ainda não tem resultado, é porque não está sabendo usar as estratégias certas, para o público correto e no momento adequando.
